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2023-05-16留言者:報站
留言:[公交49路在報下一站“緯一次路歐陽湖路”“第一中學西”“赤鑄山路河清路”“赤鑄山路中江大道”等時是機械報站聲音,十分難聽]
管理員于 2023-05-16 回復:
我公司已及時將該信息反饋相關信息部門調查核實,結合實際情況妥善處理,確保市民正常出行。
2023-05-14留言者:焦一
留言:[今早7:47分,22路09327F車,又不開空調,窗戶全敞開著的,票價兩元,為何好多司機經常都不按規定操作使用開空調?沒人管嗎?]
管理員于 2023-05-15 回復:
我公司已將該信息及時反饋相關部門調查核實,密切關注線路運營情況,對責任人進行約談,督促駕駛員結合天氣情況適時開啟空調或換氣設備,確保市民正常舒適出行。
2023-05-12留言者:汪山山
留言:[26路皖B-03283F今天下午兩點連著過蕪湖職院東門、南門兩站都沒停車,我站在車門口了,到蕪湖機電學院才下,我離家越來越遠而且有急事在身,我問司機怎么不下他還不回我,偷懶的時候不考慮會耽誤別人的時間嗎,希望領導能夠整頓一下,謝謝]
管理員于 2023-05-13 回復:
我公司已將該信息及時反饋相關部門調查核實,密切關注線路運營情況,對責任人進行約談,督促駕駛員規范進出站和文明服務,確保市民正常出行。

1、對咨詢類事項,辦結反饋時限為2個工作日,簡單常見咨詢類事項的當天反饋。

2、對一般訴求事項,辦結反饋時限為5個工作日;

3、省級轉辦件反饋時限為3個工作日,法律法規另有規定的從其規定,但須按時反饋動態辦理信息。

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