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2024-09-01留言者:喬女士
留言:[88路,9月1日9:40左右從蕪湖站東廣場出發的那一班車,司機態度非常不好,甚至是惡劣。天氣很熱,旅客們還提著大包小包的行李。因為公交車二維碼暫時掃不出來,有旅客請求先把行李放好,再去掃,但司機兇狠狠地回答不行。旅客再次嘗試掃,他又罵罵咧咧地抱怨,浪費時間,趕著旅客回座位,說等會兒掃。由于系統不夠靈敏,有些旅客掃碼掃不出來,他顯得比旅客還急躁,反復催,埋怨旅客浪費時間。事實上,旅客又不是不想付錢,而是因為機器原因掃不出來,但一位司機,沒有平和的態度也就算了,還言語惡劣,制造焦慮,給旅客帶來了難堪和誤解,是很不好的體驗。]
管理員于 2024-09-02 回復:
蕪湖公交已將該信息反饋所屬分公司調查核實,密切關注線路運營情況,對責任人進行約談,督促駕駛員規范和文明服務,加強刷卡機檢修和維護,確保市民正常出行。
2024-08-31留言者:季諾
留言:[你好,請問今天28路是改走新蕪路長江路了嗎,除此之外38有沒有類似的改變,原因是什么呢]
管理員于 2024-09-02 回復:
道路封閉施工影響通行臨時繞行調整至長江路,待道路施工結束具備公交車安全通行條件后將適時恢復。
2024-08-28留言者:季諾
留言:[你好,建議修改一下601路,現在的601路是走紅花山路和元塘路的,而紅花山路和元塘路已經有了45(接駁紅花山路博覽中心).60(接駁奧體中心).17,建議把601修改為在弋江路掉頭/??狂R仁山東路后,右轉走馬仁山路,可以覆蓋瑞東園南側和瑞虹苑北側,還能提高線路順直性,如果需要避免馬仁山路出弋江路掉頭的問題也可以走西干路紅花山路進入弋江路]
管理員于 2024-08-29 回復:
蕪湖公交將結合該區域整體規劃發展、公交場站建設、道路安全通行、沿途實際客流等情況予以充分考慮,逐步優化線網布局和調整運營方案,方便市民就近快捷出行。

1、對咨詢類事項,辦結反饋時限為2個工作日,簡單常見咨詢類事項的當天反饋。

2、對一般訴求事項,辦結反饋時限為5個工作日;

3、省級轉辦件反饋時限為3個工作日,法律法規另有規定的從其規定,但須按時反饋動態辦理信息。

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