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2023-05-04留言者:李榮昌
留言:[5月4日晚上19:34分左右,新百大廈站等候117路公交車,117路公交車到達后車輛牌子上亮著“出場”,不顯示具體是那一路公交車,等車子啟動出發后才顯示117路。]
管理員于 2023-05-05 回復:
我公司已將該信息及時反饋相關部門調查核實,密切關注線路運營情況,督促駕駛員提前檢查和轉換線路顯示屏,方便市民正常出行。
2023-05-04留言者:王先生
留言:[請問56、59路公交車現在為什么不停靠西灣園區東、西灣園管委會和汪葉村?如果不停靠,蕪湖公交APP應該是否應該更新?]
管理員于 2023-05-04 回復:
因道路臨時性封閉施工公交56、59路繞行,目前已恢復正常通行。
2023-05-03留言者:提前發車
留言:[投訴5月3日下午計劃16:15從煙廠發車的19路皖B53569車提前發車,該車16:17便已到達北門路口。正常情況下從煙廠發車,即使一路綠燈,起碼也得七八分鐘才能到北門路口。]
管理員于 2023-05-04 回復:
我公司已將該信息及時反饋相關部門調查核實,密切關注線路運營情況,對責任人進行約談,督促駕駛員規范準點發車和文明服務,確保市民正常出行。

1、對咨詢類事項,辦結反饋時限為2個工作日,簡單常見咨詢類事項的當天反饋。

2、對一般訴求事項,辦結反饋時限為5個工作日;

3、省級轉辦件反饋時限為3個工作日,法律法規另有規定的從其規定,但須按時反饋動態辦理信息。

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