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0553-5712345
2023-08-03留言者:盆塘沿
留言:[31路的報站,在報下一站的時候,直接就報“X站,下車的乘客請準備從后門下車”,沒有之前的那句“車輛起步請站穩扶好,不要隨意走動和換座”。]
管理員于 2023-08-04 回復:
我公司已將該信息及時反饋相關部門調查核實,結合實際情況逐步完善報站語音設置,確保市民正常出行。
2023-08-03留言者:邵寧
留言:[蕪湖27路車能不能按時發車,36℃的天半個小時等不來一輛公交車,是不是有點過分,其它線路車都過去兩幫了,手機還顯示7-14分鐘一趟,拿人耍著玩呢?]
管理員于 2023-08-04 回復:
我公司已將該信息及時反饋相關部門調查核實,密切關注線路運營情況,并結合駕駛員配備、道路安全通行、沿途實際客流等情況逐步優化運營方案,確保市民正常出行。
2023-07-31留言者:張
留言:[投訴613公交車皖B52242車東鑫管業站沒有停車就開走了,7月31日18點16分鐘左右]
管理員于 2023-08-01 回復:
我公司已將該信息及時反饋相關部門調查核實,密切關注線路運營情況,督促駕駛員規范進出站和文明服務,確保市民正常出行。

1、對咨詢類事項,辦結反饋時限為2個工作日,簡單常見咨詢類事項的當天反饋。

2、對一般訴求事項,辦結反饋時限為5個工作日;

3、省級轉辦件反饋時限為3個工作日,法律法規另有規定的從其規定,但須按時反饋動態辦理信息。

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