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服務(wù)熱線

0553-5712345
2024-09-15留言者：孫
留言：[24號路有一個司機(jī)態(tài)度極差，支付寶掃描二維碼的機(jī)器用不了也不修，強(qiáng)行讓我下車，本來就是趕時間。還不允許人借錢坐車。2024年9月15號早晨差不多8點(diǎn)50到蕪湖職業(yè)技術(shù)學(xué)院站點(diǎn)的24號公交車]
管理員于 2024-09-16 回復(fù)：
蕪湖公交已將該信息反饋所屬分公司調(diào)查核實(shí)，督促駕駛員規(guī)范文明服務(wù)，加強(qiáng)對車載設(shè)備維護(hù)，方便市民正常出行。
2024-09-14留言者：人
留言：[某微博用戶發(fā)布的長江隧道開通后65路將開通是不是真的？如果是，那么上海路公交首末站現(xiàn)在是什么進(jìn)度]
管理員于 2024-09-15 回復(fù)：
上海路首末站由江北新區(qū)規(guī)劃建設(shè)，位于上海路附近，蕪湖公交將結(jié)合此處公交場站規(guī)劃建設(shè)、道路安全通行、駕駛員配備、政府采購新車到位等情況予以充分考慮，適時開通途徑過江隧道跨江線路 ，加強(qiáng)江北江南快速連接，方便市民就近快捷出行。
2024-09-14留言者：返鄉(xiāng)市民
留言：[今天2024年9月14號下午14:44分左右，44路開往市區(qū)方向，在大彎子站沒停車靠站，直接把車開走了，希望貴公司核實(shí)處理。]
管理員于 2024-09-15 回復(fù)：
蕪湖公交已將該信息反饋所屬分公司調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營情況，對責(zé)任人進(jìn)行約談，督促駕駛員規(guī)范進(jìn)出站和文明服務(wù)，確保市民正常出行。
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1、對咨詢類事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時限為2個工作日，簡單常見咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對一般訴求事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時限為5個工作日；

3、省級轉(zhuǎn)辦件反饋時限為3個工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時反饋動態(tài)辦理信息。

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