為提高公交服務(wù)質(zhì)量，提升公交駕駛員與乘客的溝通技能，3月26日至28日，蕪湖公交集團開展了駕駛員普通話和手語培訓(xùn)，集團公司120名高星級駕駛員參加了此次培訓(xùn)。

        在為期3天的培訓(xùn)中，公司邀請了具有資質(zhì)的語言和手語老師，根據(jù)公交營運服務(wù)特點精心安排了普通話語音語調(diào)、常用對話與服務(wù)用語以及手語的基本手勢與表達方式等培訓(xùn)課程。老師們在臺上生動的講解和形象的描述，讓臺下的駕駛員們聽得津津有味、興趣盎然。

       培訓(xùn)結(jié)束后，公司對2023年度新入圍的23名三星級以上駕駛員進行了課后測評，以檢驗學(xué)習(xí)成果和實際應(yīng)用能力。

       此次培訓(xùn)活動的舉辦，充分體現(xiàn)了蕪湖公交“以人為本、服務(wù)民生”的服務(wù)理念，也展示了公司提升服務(wù)質(zhì)量、融入城市發(fā)展的決心。參加培訓(xùn)的駕駛員們紛紛表示，通過此次培訓(xùn)，不僅提高了自身素養(yǎng)，加強了乘客溝通交流的技能，也進一步認識到公交駕駛員肩負的責(zé)任感和使命感，并表示將會在今后的工作中加倍努力，為乘客提供更加安全舒適的服務(wù)。