從2019年7月份開始，蕪湖公交集團(tuán)在火車站東廣場(chǎng)開設(shè)“免費(fèi)公交應(yīng)急保障車”，在遇到因客流大出現(xiàn)滯留情況時(shí)，第一時(shí)間運(yùn)行“保障”，做好客流疏散工作。

針對(duì)節(jié)假日、春運(yùn)、學(xué)生放假等特殊時(shí)間，以及出租車晚間交接班節(jié)點(diǎn)和高鐵末班車之后，火車站東廣場(chǎng)會(huì)出現(xiàn)乘客滯留的密集現(xiàn)象。公交集團(tuán)安排有經(jīng)驗(yàn)的路隊(duì)長(zhǎng)、駕駛員，每天增加4輛站東廣場(chǎng)至鳩茲廣場(chǎng)的"免費(fèi)公交應(yīng)急保障車"，并組織公交“志愿者”在站臺(tái)上維持秩序，修理人員則隨時(shí)待命，遇到故障車輛隨時(shí)維修，為乘客公交出行保駕護(hù)航。截至到2019年12月，平均每月運(yùn)行80余趟次，安全運(yùn)送乘客近3萬人次。

目前，春運(yùn)客流高峰已經(jīng)來臨，蕪湖公交集團(tuán)“免費(fèi)擺渡車”正加派車輛、增加人手，加班加點(diǎn)運(yùn)送南來北往的乘客，全力構(gòu)建“平安交通”，全力打造“平安春運(yùn)”。