3月15日上午，集團公司相關部門負責人走進新聞綜合廣播與廣大市民進行溝通和交流，介紹公交發展狀況，現場解答涉及公交方面的問題，及時化解服務糾紛，為廣大市民提供各類乘車咨詢服務。市民反映的問題主要針對車內安全事故處理、公交線網優化布局、城市一卡通辦理、老公交卡退卡辦理、車輛維護更新、站棚規劃建設、公交線路服務范圍、線路運營方案調整等，為公交今后可持續良性發展提供了積極幫助。